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“看看,这里都开线了,国产的质量就是太差劲了!”

一个胖妇人,骂骂咧咧地站在服装店的门口。

“顾客您好,只要是质量问题,我们华洛会进行售后!”

店里的一名营业员连忙上前,脸上也带着微笑。

“昨天买的,我今天刚穿出去,就直接开线了!”妇人扯着嗓子喊道。

营业员接过长裙看了眼,这个客户她还有印象,昨天买裙子的时候,她曾提醒过一句,选中的裙子,尺寸太小了,有些不合适,还被妇人骂了一顿。

在试衣的时候,妇人为了穿下裙子,脸都快憋紫了,若是质量不好,在试衣的时候,就会直接崩开。

有的人,总是对自己的体型,有着蜜汁自信,今天她在家里再次尝试穿上的时候,使出了全身力气,最终这套裙子绷不住了,彻底裂开。

于是,她气势汹汹地找上门来。

营业员仔细检查后,满脸歉意地说道:“顾客,华洛的服装都是经过严格的质量检测,百分之九十九的产品,都不会出现质量的问题,但也可能会出现疏忽的时候,这次让您有了不好的购物体验,十分抱歉。”

“我们这可退可换,您看需要哪一种方式?”

“退货,就这质量,我是再也不会购买了!”妇人大声地说道。

“好的,我这就给您办理退货!”营业员依然十分客气。

不到三分钟的时间,营业员将退款递给了妇人。

“顾客,抱歉,让您产生了不愉快的购物体验,我们有额外的五十元,是给您的补偿!”

妇人看了那五十块钱,脸色微变,但很快就恢复了正常,撇了撇嘴,转身离去。看书喇

“这免费退货,还有补偿?”一旁购物的客人围了过来。

如此痛快的退货,已经让众人很是意外,竟然还有额外的补偿,让许多人感到有些不可思议。

“只要是华洛的质量问题,我们都会进行一定的补偿!”营业员十分客气地说道。

“那衣服我们能看看么?”

有位顾客说了一句:“那裙子我们能看一眼么?”

“这……”营业员迟疑了一下,还是将服装放到了柜台上。

“啊?这么瘦的衣服,她那个水缸腰还能套进去?”

“这是怨人家的质量不好?多少有点离谱!”

“不该给她补偿!”

“没错,也不应该给她退货!”

众人纷纷议论着,营业员笑着说道:“华洛卖的,不仅仅是衣服!”

洛璃站在不远处,满意地点了点头,看着她胸牌上的名字,暗暗地记了下来。

“怎么?准备提拔她一下?”陈度看着洛璃,低声问了一句。

洛璃则摇了摇头:“不用我提拔!”

她缓步向店外走去,刚走出华洛服装的,外面猛地扑来一股热浪,让人有种快要窒息的感觉。

陈度撑开了油纸伞,跟在洛璃的身后。

“这样优秀的员工,在华洛工作一年还未得到晋升,那就证明华洛的运行机制出现了问题!”

她这段时间虽然很忙,但也抽出不少的时间,走访了许多门店,观察到了一些服务态度很差的员工,同样也看到了很多积极向上的员工。

无论哪一种员工,洛璃都没有直接进行处理,而是完善公司的规章制度。

虽然反应到公司最下层的员工时,需要的一些时间,但这种从上至下的改变,才能让一个公司或者企业真正的进步。

优秀的员工,需要属于他们的正规的晋升通道,并非是依靠管理层的喜好进行选拔。

同样,剔除一些不好的人,也应该有完整的规章制度,明确管理权限,是更加重要的事情。

陈度点了点头,嘴角露出一丝笑意,虽然洛璃在运作和投资方面,不如洛芃,可关于管理的方式方法,已经从他的身上,学到了不少精髓。

“接来下去哪?”陈度问道。

“找个地方,吃饭!”洛璃四处看着。

她最近往来鹏城越发频繁,这条步行街基本让她吃了一个遍。

东张西望的洛璃,突然停下了身子:“我想起一个好吃又便宜的地方!”

陈度没有说话,跟着洛璃离开了步行街,开车前往了几公里外的地方,在一家4s店停了下来。

秦川的车店二层,就是秦川餐饮店,主打的粤菜。

粤菜给大多数人的印象就是贵,一来粤菜酒楼往往都比较高大上,二来正宗的粤菜对于食材的讲究那简直到了无以复加的程度。

当然,现在正宗的传统菜也越来越少,许多普通菜品,撒点黑松露,或者配点鱼子酱,总是想要搞一些“中西合璧”的东西,只为了抬高价钱。

秦川餐厅的菜,大部分都是传统粤菜的做法,没有什么中西结合的创新菜,味道算不上顶级,但也是上等了。

洛璃并未尝过,只是听洛芃说了一次。

主要价格确实不贵,并且如果购买了秦川汽车,在秦川餐厅用餐,还能有很大的优惠。

“哎,那么大的滨海,却没有一家秦川的餐厅!”洛璃走进4s店,不禁感叹一声。

秦川餐厅并不多,只有几家旗舰店上带着餐厅,滨海虽然有着秦川重要的生产线,但滨海的秦川的4s店里,却并没有餐厅。

“欢迎光临,请问……”

“我们是来吃饭的!”洛璃直截了当地说道。

“好的,二位顾客,楼上请!”服务员十分客气地说道。

洛璃和陈度很快上了二楼,随便找了一个靠窗的位置坐下。

“没想到这个餐厅的人还不少!”洛璃环顾四周。

“先生,小姐,晚上好,如果是秦川的用户,可以享受优惠。”

洛璃点了点头,随手将车钥匙拿了出来。

陈度记得,洛璃似乎没有购买秦川的汽车,不过她的钥匙却挺眼熟的。

几分钟后,服务员拿着菜单离开,陈度则看着餐桌上的车钥匙。

“这是洛芃的!”洛璃随口说道。

“怎么在你这?”

“可能是出差前装错了,反正她这几天都宅在家里,也不出门!”

洛璃话音刚落,手机却响了起来。

“姐,我钥匙丢了!”手机传来洛芃的声音。

“你都多大了,还改不掉这丢三落四的毛病,以后还要管理公司,你这样我可怎么放心!”洛璃怒其不争地说道。

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