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一切已经准备就绪,现场安排,交房演练,大厅布置,这些经过集团和物业公司的多次验收后,认为已完全达到了交付前的各项准备条件。

最后一次交房会上,集团同意物业的交房计划,提前安排销售和客户对接。

对一些急于接房的业主做了统计,一共有三百余户,这些户将在四月的最后一周提前统一交付,其余的就放在五一小长假了。

二期除去七号楼大平层22户之外,其余八个单元共计920户,计划在一周左右集中交付。

每天按单元登记通知,这样方便交房组带人,也方便各配套厂集中力量对发现的问题进行整改。

交房组,整个客服能排上的一共七个人。其余还有收费组,档案资料组后勤组,各部门也分别安排了引导指挥,工程验收,环境维护等小组。

值得一提的是,以前交房验收时,每户对地暖还要进行打压和保压验收,这个很费时间。

这次的话,物业建议开发商采购了一批压力表,提前给每户打好压就安装上不拆除了。

业主来验收后,直接问询是否保留,如果需要保留,只需支付集采成本,大概也就是二十元左右就好,如果不需要再由工程在保压测试进行回收。

一般来说业主都会保留,因为在整个装修期可以直观的看到地暖管是否有损伤漏水的情况,从安全角度考虑,还是很值得保留的。

后来证明,这一举措也基本符合业主要求,安装上的业主全部保留了。

不过交房这样一安排,从现在一直到五一后的一周。整个客服全部取消休假了。

这也让张俊涛的老妈极度不满。这没工作的时候,闲在家里她不舒服,可这一上班忙的没休假她还是不舒服,让他也感觉挺无语的。

4月24日周二早上十点销售中心。

交房人员已全部到位,现场资料收费等各组也已准备妥当。

客服几个人都穿的早已准备好的干净工装,整整齐齐坐在等候区域。

“怎么还没人来?这一早上的光接待领导了。”这会儿都快十点了,一大早集团的,工程的,还有物业的领导一波一波来现场检查,还有到楼里看看的,可就是没有一个业主来,这让李三石有些耐不住性子了。

“急什么?这提前交房的量就那么一点儿,提前来的都是些不太坐班的,哪有那么早起来的?”李鲁笑着说,一会儿来人先让王晴和你上。

按照计划,他和张俊涛两个人分别由王晴和王智先带着交房,等熟悉几天过阵子集中交房时在独立上手。

当然,如果在某一时段业主量大的话,也不排除直接单飞。

来了,终于来人了。

引导组引领着一看就是一家三口的组合走了起来。

首先是到销售核验身份,在对实测后的面积补缴或退回差价。

办理完财务手续后,在销售的陪同下到交房组这边。

“请坐。”张俊涛也迎来了自己的第一个交房客户。

帮业主拉好椅子后,他去资料组领取了这户的全套资料交给了王智。

这是一个大约四十岁左右的中年男子,穿着很休闲,短发瘦脸的,如果不是眼角的纹路,看起来都像个小伙子一样利索。

接过业主送过的身份证,他看了一下七八年的,“您看起来可真不像七零后,完全就是一个八零后年轻成功者的典范。”

“哈哈哈哈…”男子爽朗地笑了几声。

“我可是咱们老业主了,跟着你们买了几套了,就习惯你们物业的服务。看起来不管到哪个小区,你们人都一样会说话。”

等后勤组来人上了茶点后,他把身份证交给对方拿去给客户复印,转过身来,他也坐了下来。

整个流程演练了不下三次,这回可算是实战了,不过,这次还是以王智为主。

“李先生,咱们今天流程还是一样,签约缴费入户验收这三个环节,您看您是先上楼验收,还是在这里先签字交费?”王智笑着问道。

这一点也是让张俊涛觉得很大气的一点。他听说很多地方都是必须先签约交费,否则不带业主上楼验房交钥匙。

可在这点上公司不同其他的,环节您随便挑怎么来都行。

用郑美丽的话就是,咱楼上查验多少遍了,开发商也给力,就没有发现过让业主认为不收房的问题。

也是,买这儿的业主谁会差你那点物业费,重要的是你的态度。强制下来,让业主对你的第一印象就差了。

王洪庆再三强调过,这就和相亲一样,两个人头一回见面,抠抠缩缩不大气你还指望别人满意?

再说本身就是服务者,你凭什么占据主动去决定业主的主次?

而且这本身也是一种自信,一种对自己工作,对开发商对物业的一种强大自信。

“按你们的来,签约交费完了再上去看,你们这儿我放心。”李先生一副随你们安排的神情,看来是真的对物业很熟悉很放心了。

签约交费上楼验房,直到业主拿了钥匙离开,张俊涛都有点不相信这房这么好交,业主甚至连竣工备案表都不看。

签字的时候也是一句,制式的东西你们能改吗?然后笑笑就把字签了。

“这都是老业主了,他不止咱们这儿有房,其他地方也有房。你没听刚才说,碰到些无良地产物业的你又能怎么样?

没啥大问题就这样了,日久天长的钱在我口袋,骗我一次强制我一次,后面谁说了算可不一定,这会儿叫啥真?”王智看他很不理解就笑着说道。

也对,人家说的没错,买房住房同物业打交道,的确不是一天两天的事。

换过来,这对物业也一样,他有点儿理解王洪庆说的了,这第一印象太重要了,日久天长的,人家花那么多钱买你的房是跟你来找不痛快的吗?

把自己该做的做好,大气些没坏处。张俊涛点点头,

第一天人并不多,下午收摊时,资料和收费那边把数据对了出来,当天一共领资料39户,完成签约收费验收拿钥匙也是39户。

也就是说这39户都没什么问题,很顺利完成了移交。

“王晴,你那边少一份业主身份证复印件,李鲁你的资料有一份承诺书没签字,其它的都符合要求。”当天交房汇总会上,李主任把各组整理的问题汇报出来。

王晴那边是购房人写了两个名字,但业主只到了一人拿了一个身份证,这个回头要补上。但业主也签过字做了说明,符合基本要求。

李鲁那边是纯粹疏忽了,就为这事儿被王洪庆狠狠地批了一顿。

这才多少人就有疏漏,人再多点怎么办?为此,王洪庆多唠叨了十几分钟,这让大伙儿对李鲁都瞪了眼睛。

头一天人虽然不多,但精神都绷得紧,累了一天,因为你耽误大伙儿的时间。

王洪庆也知道这种情况,不过生性谨慎注重细节的他,还是止不住对当日问题唠唠叨叨输出了一通。

又让各小组把资料规整好,所有验收人员开好整改单统一交付后,才让众人离开。

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