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说实话细细想来,人家说的做的都没毛病,可是想想自己家的现状……

“我知道你们都很难受,这事儿谁碰上谁糟心。可生活中总会碰到一些不顺心不如意的事,也会发生一些意外。

而这,就更需要我们去冷静去理智的看待,而不是从一个受害者再去变成一个迫害者。

我们是来帮你们的,很多话领导不愿意去说是在照顾各位的情绪,是理解是同情,但沉默和退让并不代表我们就真的做错了什么。”

身旁的王洪庆听着他的这些话也有些感慨。

是,作为现场的最高负责人,他的言行代表了公司。张俊涛刚才所讲,也是他心里所想但又不能去讲的。

他一旦讲出来,就没有了一点商谈的余地,剩下的就只有争吵堵门了。

伸手拍了拍他的胳膊,“好了俊涛,你快下去洗洗换身衣服,这里我们在就行。”

张俊涛点点头,因为气温已经上升,这几天又跑上跑下的,他只穿了件长袖衬衫。

这会儿功夫,他感觉浑身都是痒的难受,尤其背后被打湿的部分和头发,他觉得自己就是一个人形的臭鸡蛋。

阻止了李三石的陪伴要求,现场更需要人。

电梯里,一个老人带着孩子正要下楼,他一进来,老人就捂着鼻子拉着孩子往角落里躲。

“叔叔你好臭。”小男孩捏着鼻子喊了起来。

他有气无力地挤了点笑容,“对不起小朋友,叔叔刚干完活这就回去洗。”

“这么臭你就别坐电梯了,自己走楼梯不就行了,一点公德都不讲。”老人不客气的说了他一句。

没在说话,他站在门边脸都快贴到轿厢门了。

刚才所讲的那些,他觉得痛快是痛快了些,但是又能怎么样?

对方接下来该做的还是不会放弃的,只是接下来能够正常点对话罢了。

这会儿工夫又碰到这一出,他突然觉得眼睛有些热。

这就受不了了?你可是答应过自己要好好干,要干出名堂来。

狠狠地咬了咬嘴唇,他把马尿憋了回去,“加油,张俊涛你可以的!”

刚出单元门没走几步,他就碰见了在院子里遛弯儿的李博文和他父亲。

打了声招呼他没敢往前凑,这让抱着奶油(小三花的新名字)的李博文很奇怪。

“我刚在楼上干了点活,身上沾了一些污水臭的厉害。”张俊涛怕这爷俩有啥想法就开口解释了一句。

“那快到我家去洗洗,博文的衣服你应该能穿,找一件你先换上。”李叔一听热情的就要上前拉他。

“就是,到我家收拾干净了再回去,你这样可不行。”李博文也笑着开口。

“不了不了,咱们物业有淋浴,衣服啥的都是现成的,你们慢慢转。”张俊涛急忙闪身躲开。

他知道这两位都是好意,而且语气真诚没有任何客套,心里很是感动。

“对了李哥,这周开始交房了,估计到下周才有时间看你去,这阵子坚持下楼自己多转转。”他又不放心地交代了几句,这才转身离开。

看着急匆匆的张俊涛,李博文坐在轮椅上羡慕的看着他飞快的双腿,久久不语。

身后,李叔也感觉到什么,用手拍了拍他的肩膀。

“没事儿。”李博文反手拍拍父亲的手笑着说了一句。

小奶油像是感觉到了主人的心情,直起身子不停地用毛茸茸的头去拱他的下巴。

“好了,小奶油别闹了。”他伸手抱住小三花,看看春色满园的园区。

至少,这一切比之前好多了,相比起张俊涛,他同样也有自己的人生。

冲了至少有半个钟头,又洗了至少五遍头发,换上了让人从郑美丽库里领的新衬衫和秩序部的作训裤,张俊涛直到走回办公室,仍然感觉鼻腔里充斥着一股臭味儿。

想想楼上的那两户人家,这会儿冷静下来的他,甚至觉得自己刚才讲的是不是有点过了。

这种打击下,有些出格的言语行为,说实话也真是可以理解。

谁让自己干物业?这个气你不受谁受?

“回来了。”一进门,前台李娜就关切地看着他,“怎么样好点没?”

“没事。”张俊涛笑笑,看来大家应该都知道了。

“俊哥,快来吃点饭给你打回来了,交房那边人挺多,一会儿还得过去。”听到他的声音,里面马上传来李三石的叫声。

楼上谈完了,就这一会儿功夫就回来了?

一进客服办公室,就看见李三石端着盆正在狼吞虎咽。

想想刚才在楼上的情形,他是真心佩服这货粗大的神经和像海一样深的胃口。

他这会儿是没点胃口,就和李三石问起楼上的情况。

他走后没多久,王洪庆接到通知,集团,销售和物业公司都安排来人了,会谈地点就在对面写字楼的销售中心,他和王洪庆把业主带过去就自己先回来了。

“俊哥,你刚才说的太好了,你走以后基本也能正常对话了,业主也同意先清理户内疏通管道,这会儿楼上估计还在干着,这活可真够呛。”李三石一边塞着东西,一边说着。

“要我说就不要管他,让他们自己收拾去。咱是挨了骂还得撅着屁股给人干,咋那么贱轰轰的。他扔东西那会儿,我是真想给他扔回去,太欺负人了。”

“别这么说,换个角度要是你,你什么心情?遇到这事儿真是很难理智下来。”张俊涛摇摇头。

“那也不能光拿物业出气啊,合着谁热心谁往上凑谁倒霉,哪有这道理?”

“热心?你不在物业干你会热心上去,还不是工作需要。你忘了领导说的,客服是最需要包容和理解的。

再说,哪个行业没有委屈的事儿,咱们这最特殊的一点就是,业主是产权人我们是上门服务。

遇到这种事情你可以用语言去讲去说,哪怕不客气但只要在理,我觉得问题都不大。

但是你刚才的思想很危险,记住,身为一名客服任何时候都要保持清醒和克制。

你可以冲动后离开,可能也不会有什么严重的后果,可你一旦这样做了,就注定你在这个行业不会有好的发展。”张俊涛觉得小伙子的想法有些激进,不由正色说道。

李三石嘴里含着饭,听他说了这么多有些惊讶,刚才受到如此不公平的对待,居然这么快就心平气和地劝慰起自己来,不由伸出大拇哥,“俊哥,你是这个!”

下午时候,两个人赶到销售部又投入到交房当中,不过,张俊涛始终关注着户内清理疏通的工作。

工程部也进入开始疏通,疏通工作挺困难,大约过了一个多小时才将堵塞的东西清理出来。

从群里发的照片看,居然有一个桶装方便面盒子,还有一块抹布和两根截短了的龙骨。

这些东西估计是一点点汇集到一起,最终把管道堵严实了。

快到晚上七点钟,当最后一个业主离开,今天的交房才算是彻底结束。

简单的总结了一下,当日交房共计78户,大伙儿都累得够呛。

不过等他们回到办公室,才发现几个部门主管都没有离开。

原来,那边的商谈一直到现在还没有结束,大伙儿都没走,自发的在等待王洪庆回来。

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