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见孔女士说完有些自责,王洪庆不敢怠慢。

“别,孔女士,”他急忙摆摆手,“您可别这么说,这是先生万幸,要是赶上别的这一耽搁还得了?”

“对对,急救每分钟都是和生命在抢跑,这几分钟换到别人可就要命了。”闫军在一旁也不住地点头。

“就是,当时那情况砸玻璃都得把钥匙先拿出来,现场工作人员还是处理的不好。”王洪庆用手敲着桌子,“孔女士,非常感谢您能过来,这么大个漏洞这可不是小事儿,从现场秩序员的应变到这种事情的应急流程,还真是我们的薄弱地方,您今天来的可是太及时了。”

“哎呀,那就晚点来说也没啥,这把你们会议都给打断了……”

“开会的目的就是总结问题去更好的服务业主,您这事儿比这个会重要的多,也给我们警示的非常及时。

这样,让小张和小郑陪您回去收拾东西先送过去,我们把现场情况在全面了解一下,今天就完善这一块儿。

以后再不能发生这种事情,回头都做完了,让小郑再给您汇报一下。”

“别,别那么汇报啥的,以后注意点就成。”孔女士推让了一会儿,在张俊涛和郑美丽的陪同下一起离开了。

“领导,岗位上处理绝对有问题,而且这种事儿到现在都没报上来,说明没有引起任何重视。

这可不是小事儿意识也太差了,要通报处罚才行。”几个人一走闫军就开口说道。

“处罚?处罚谁?为什么处罚?”王洪庆看了他一眼,“这种事是需要我们重视,你的看法也没错,问题是这种事情我们有没有给员工培训过?有没有相应的应急机制?这些都没有,那责任只能在我们。”

“可这人命关天的。这个时候还有什么好考虑的,砸玻璃砸锁都得先把门打开,再说这是起码的人之常情吧?都是成年人了,这个不需要再给谁教吧?都要讲到说到的还不把人累死?”

王洪庆听了这话,缓缓摇了摇头,“小闫,你看问题有点片面了,这种事儿,一般人没经历过的就会慌乱,你看那新闻里还有阻拦救护车救火车的,这是什么原因?”

李三石也没离开,听到这儿不由愤怒起来,“那些人简直就没人性,什么事儿都敢干,这些车都是救急救命的也敢拦,人家骂物业一点都没错。”

听了他的话,王洪庆和闫军对视了一眼,闫军一咧嘴,“石头,今天这大哥,咱是说万一啊,要是真的有个啥的,业主这会儿跑过来连带着媒体啥都过来,你说这几分钟咱们怎么解释?挨顿骂都是轻的,可你怎么解释?这个后果谁来承担里?”

李三石一愣,对啊,自己门岗这么做和那些又有什么区别?

“可咱们,咱们不一样,这纯粹是现场……”他有点说不下去了。

“你说这人命关天的大事儿谁敢下令让拦截?”王洪庆见他有点儿发木就接着问道:“实际上,这个岗位的从业人员,大都是低文化而且法律意识生命至高意识淡薄的人群,这种人遇见事儿就慌了,平常在生活中他也一样。

所以,这种情况下他反而有可能比较固执,这会只听领导的谁说都不会听,你要是想做什么他反而还会阻拦。”

“没错,口口声声说领导说公司要求,就是不让你进。”闫军笑着接口说道。

“我去,那是和他领导和他公司有多大的仇。”

听着李三的喃喃自语,两个人不由又笑了起来。

“所以,这事儿说到底你物业就是有责任,管理责任你跑不了,明知道这类人群是这样,管理层为什么不加强培训?为什么不完善应急措施?”

见两人不住点头,王洪庆又想了想,“小闫,你到现场去了解一下情况,再把记录什么都看看和杜勇碰个头,中午的时候咱们开会碰一下,下午还有品导检查咱就别休息了。”说完他转向李三石,“石头,你这两天整理一个生命高于一切,岗位灵活应变的主体培训内容,多讲一些案例,以实际操作为主的,有没有问题?”

“没问题领导,”说完他又想了想,“领导,还有一些关于司法机构调查取证,收缴啥的配合性工作,这个可以一并加进去吗?”

王洪庆思考了一下说道,“加进去,但是以案例说明为主,这个可是岗位上处置不来的,重点在于及时向上汇报,在不紧急的情况下还是以办公室这边配合为主。”

“明白了。”

…………

张俊涛两个人忙完回来了给王洪庆作了回复,回到办公室发现只有李三石一个人在办公室。

“干嘛呢石头?”

“领导让我整点岗位上关于紧急事件的应急内容。”

“不是说这两天做完,这会儿你急啥?我看你就是偷懒。”郑美丽一听撇了撇嘴,最近都习惯怼这位了。

一旁的张俊涛笑笑没吭声,他知道这位性格如此倒也没啥坏心。

“美丽姐,您就饶了我吧,日久天长的你就看我咋对王晴,再说了,她是你妹子我这不也是你妹夫吗?俗话讲爱屋及乌的,你就把那点儿阳光给我也撒点好吗?”李三石也习惯了嬉皮笑脸地回道。

“德性!”郑美丽也知道自己有点儿过了悻悻的坐回去,可嘴里还是不饶人,“那你这会儿不是偷懒是啥?今儿个周五下午公司品导要来,你不上楼检查去是几个意思?”

“放心,昨个都查遍了,我这会儿主要是想把框架先搭起来,趁几位都在帮我再完善一下,明后的我就只管往里填内容好了。”见郑美丽不再吭声,李三石冲张俊涛挤眉弄眼地笑了笑。

过了一会……

“俊哥,我发现咱们领导最大的特点了。”

“什么特点?”张俊涛好奇地看过来,那边桌上的郑美丽也停下手里的活儿看了过来?

“啰嗦,特别啰嗦。”李三石一本正经的。

“噗嗤……”那头的郑美丽没忍住乐了出来,随即又脸色一正,“李三石你小子可以啊,连领导都敢编排,我看你小子最近是有点得意忘形了?”

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