十月的扬城,游人如织,金帝作为身处景点周边星级酒店,更是人满为患。
金帝虽被他人承租,但以前大多数员工依然被酒店留用,老范在节日高峰这几天,更是一刻也不离开。
他答应了给严少帮忙,自然会留意房间满员后,那些络绎不绝上门游客的去处。他跟站前台的夏风说:“小夏,我们楼上会所的严经理,就是以前的那个严经理,他现在承包了一家浴城,他现在有几十间客房,平时晚上都是空着的,你给上门找地方住的游客介绍介绍,反正我们都满了,他那儿这几个月做路,现在好像没什么生意,估计是挺难的。”
夏风说:“说严经理就行了,绕那么一大圈干嘛,我们又不是不熟。我知道了,只要有上门的游客,我都帮说一下,往他那边引导。”
老范说:“好,那我把严经理的号码给你,有客人了,那你就打电话给他,双方沟通好,毕竟离得不近,外地游客大晚上的不能像没头的苍蝇,让他到处乱窜。”
老范把严少的手机号翻出来,告诉给了夏风,并且让她用自己的手机把它拨通了。
这边夏风拨通严少的手机响了一声后,就挂掉了。严少在那头刚要接,结果断了。他以为是自己掏手机时碰挂掉的,加之又是当地的号码,于是,他便拨打了过去。
“喂,你好。”那头是一个感觉不太熟悉的女声。严少心想,不会是推销什么产品的吧,他有些后悔回拨了这个号码,但打通了还是应该说两句吧,严少在这头说:“你好,是你刚才打我电话了。”
那头夏风知道严少没晓得是谁,就开了个玩笑,说:“你好,听一位朋友说,你们那有不少间客房空着,我需要二十间,你们那有吗?”
严少一听是来了生意,异常激动起来,即刻由坐着而站起身来,似乎是隔着屏幕也要让对方感受到他的真诚似的。严少赶忙回答,说:“有有有!”严少一连说了三个有字。
严少才准备讲接下来的话,手机那头先出了声:“严经理你好,不跟你开玩笑了,你猜猜我是谁。”夏风觉得,玩笑还是适可而止,毕竟,人家做生意,不要拿调侃的方式当是交流。
听了这话,严少瞬间恢复平静。从声音里辨别,严少想不起来。但他又一想,应该是以前的同事,不然,也不会叫自己严经理。也不应该是泰和这边认识的,因为这边人都称呼他为严总。
严少在思想着,电话里,女孩说:“严经理。我是金帝一楼吧台夏风,还有印象吗?”
严少一听是夏风,立即就想起来了,包括连声音也对上了。
严少笑着说:“夏风啊,你好呢,还跟我要20个空房间,有呢,你来啥!”
夏风在那头也笑着说:“严经理,房间你给我留着,等晚些时候,有客人来,我给你安排过去。”
此刻,其实严少心里早就有数了,有夏风在吧台直接给客人交流,生意应该会有的。
严少对夏风说:“你帮我介绍。我给你辛苦费,就这么说。”
严少和夏雨打电话,是在一楼大厅的沙发上坐着。凌雨听着严少给外面的一个女的打电话,还这么热乎,凌雨问严少说:“严总,有什么开心的事。”
严少说:“你不问我,倒是把一件事就忘了。凌雨,你马上写个标贴,在价目表最下面把住宿单价调一调,就写贵宾房住宿666元一间,普通其他房间住宿338元一间。”
凌雨有些惊讶,问:“严总,这还在修路,这么高的价格谁来住啊?”
严少说:“我今天跑了一天,就为了这事,你把价目表先弄好,说不定晚上还忙呢。”接着。严少又说:“你还要注意一下,晚上有人住宿,或是有人介绍来的,就按这个价格,并且把人数房间数都用本子单独记下来。”
凌雨“哦,”了答应一声。但她,还是持怀疑的态度,不知严少搞的哪一门子。
金帝这边按住不表,先说金帝那边。酒店的客户早在网上订满了,前台忙碌不停的是接待登记,核对房间,三个站前台的姑娘从中午就开始忙,基本都不得闲。
住宿大多是以家庭为单位的,团队有,但一般在节假日,大酒店多不太喜欢接待。因为团队或从旅行社过来的,基本要打折,忙到接近六七点后,预定的房间基本都住下了,大家伙都喘了一口气。
金帝门口的停车场并不大,并且小车也是一样难停。老范站酒店的台阶上,看着轿车一辆挨着一辆的停放,她回到大厅,对夏风她们几个说:“你们马注意一下,如果再有人开车来住宿,就打人家招呼,院子里应该还能停几辆,家里人下班能有空位子。”
就在老范说这话时,夏风一指大厅门外说:“团,团,是旅游团。”
老范赶紧转身往外去,一辆,不,是两辆大客车拖着游客。老范从酒店台阶一级级下来,这时,大客的车门也开了,估计下来的是带团的头头,只见那人走到老范跟前,说:“你好,什么地方好停车?”
老范说:“你好,你们是住宿?”
领头的说:“是,房间还有吧?”
老范见这么一大批游客,松掉了可惜,说:“这边酒店住满了,不光我们这,应该附近的都住的差不多了,你们怎没有预定?”
领头的说:“我们是从南京赶过来的,以为这边应该能有宾馆住。”
老范说:“这个时候不好找,再说,你这两辆大客车一般的停车场也放不下。”
那领头的见这没地方住,也不废话了,干脆转身就打算走。老范赶紧说:“我们酒店经理在西区这边开一高档会所,他那有几十间客房,门口停车场大,你这大客车随意停,你看如果可以,我就给他联系一下。”
那领头的犹豫一会,说:“远吗?是否真能住得下我们一百多人?”
老范这时早拨通了严少的电话,一边与那头头说话,一边把已接通的电话按了免提。老范说:“我是这边酒店的经理,这你还不相信我,这样,我让他来接你们也可以,或者我坐你们车送你们到跟前。”
那头头说:“就相信你一回,不行大不了我们再找。这样,你送我们好啊。”
严少在电话里听清楚了,他刚才还愁眉不展呢,听到有百多个客人要来,他赶紧上楼,招呼所有服务员技师,突击把所有房间的床单、枕巾、以及被套,统统都换掉。
那边老范把两辆大客朝泰和带,严少又告诉他该走那条路,不然过不来。领队的头头看着车子朝西郊开的感觉,有些怀疑老范。老范忙解释说是因为做路,绕几分钟路。
当大客由北边路口通行往西过一个红绿灯,再往南,然后朝东往回开到泰和的停车场时,头头才相信的老范,那边所有人都忙下车,严少招呼老范先坐会,等他把这么多人都安置下来。
首先是和领队让所有人把身份证拿出来交吧台作住宿登记,严少把二楼输单的小丫头也喊下来帮凌雨,严少让所有工作人员参与二楼三楼包厢贵宾房的住宿安排。
进贵宾房的人,挨个都询问并告知了价格,三十多间,住了将近一百人,而还有三四十号人是拿的普通包厢。这一圈忙下来,二楼三楼差不多都满了,只剩十几个小房间和休闲厅空着。
严少告诉技师,这些都可以问服务,只是要等他们下去洗过澡后。
上边安排告一段落后,严少下楼,给老范又打了招呼,让再先坐一下,他去吧台那边,问凌雨身份信息是不是都登记传输过去了,然后,与带团的议了一下住宿的价格,666元一间的贵宾房,338元一间的普通房间,节日都按浮动价格,会增加到999和558,但浴城它不像宾馆,可以随意任性作为,这个就是基本的价位,那头头要打点折扣,严少把账算了一下,不包括下面做服务,个人掏钱,光住宿就是两万八千多,其它消费按手牌,各人自己结账。
事情都弄停当了,严小少走到老范跟前,对他说:“兄弟啊,你这是帮了大忙了。”
老范说:“你这边做路这么难,你够不容易的,别烦,我能帮到什么时候,我尽量。”
严少说:“我也不留你洗澡喝酒,这段时间你也忙。”严少掏了两千块钱塞老范手上,少点个,兄弟心意。
老范左推右推,范严少心意是诚的,老范只好收下了。
老范走后,严少又去找领队的头头,然后对他说:“先生你好,你们这么多人,明天早饭是个问题。我想过了,你们想吃点什么,我来买,免费,算我们赠关送。”
领队的一听这话,说:“可以呢,你人实在,以后我有团队到扬城,就来你这。”
领队想了一下,问严少:“你们这边早上都有什么好吃的,你给介绍介绍。”
严少说:“这样好啊,明天早上给你们每个人一份豆浆,一两肉包一两菜包子。”
领队说:“行!”
一百多个男女进入二楼三楼,瞬间就给塞满了。搓背的搓背,做足疗的足疗,技师们一下子不够了。严少关照,他们人多,做服务最后当时把钱拿给服务生代买了。
钱还是游客的好赚。技师从七八点一直忙到十二点多才算结束。
到第二天早上游客出门,整体消费了三四千多。扣除提成、早餐、与感谢老范的辛苦费,浴城收入两万六。这在困难压境的时刻,这点收入并不能算什么,但至少让严少看到了另辟蹊径,找到一个度过难关的方法。
这一夜下来,因为浴城住宿接近满员,他们的人身财产安全,严少也是时刻放在心里。他既安排了白班的服务生加班,釆用双岗制,自己也基本一夜没有合眼,把楼道视频监控都调准了,让吧台上夜班的小丫头盯着点看。
莲子她见严少这么忙,也跟着他检查,临早上所有人还没有起床时,她已洗漱好,并打电话让早餐店把昨晚预定的豆浆包子送过来。
二楼茶餐厅,二十几张桌子上,一人一份的碗筷都放好了,热气腾腾的包子豆浆还在蒸笼和保温桶里。
那边游客一个个起来了,都忙着梳洗,然后,莲子引导他们都往茶餐厅去,一时间,人声鼎沸,进进出出,忙忙碌碌。
严少把楼上事交给了莲子,自己则下楼,并打电话让凌雨早点起来,下来帮忙。一阵忙碌了一个多小时,才把所有客人送走,严少在送别他们离开前,又特意给了领队的头头塞了两千块钱。那人也算心满意足地离开了,并说了一句:“下次有机会,还到你这边来住宿。”
现在,剩下的就是打扫战场。毕竟,所有房间基本被用过了,铺床叠被,抽水马桶,痰盂地板,以及客人随处丢下的垃圾。
莲子是一把快手,做这些事比这些服务生要来得更快,更标准。严少因为一夜没合眼,这时候,浑身的犯困,但是他还是想把心里高兴的事情告诉给朱颜和徐慧。
他想先给朱颜打吧,毕竟她和自己跑了一天,应该让他高兴高兴。严少看了看时间,八点多了,朱颜不可能现在还没醒,电话打过去,“喂,严少啊,你这么早打电话给我,有什么事吗?”那头懒洋洋的,朱颜像没睡醒的感觉。
严少说:“我本身想迟点打的,是想让你高兴一下,你知道吗,昨天晚上,老范带了多少游客过来住宿吗,”严少故意卖了一个关子,不接着往下说。
那头朱颜一听这话,她机灵来了精神,说:“你说,别说半句留半句,惹人急。”
严少说:“一百二十多人,昨晚上全都住满了。”
朱颜说:“啊!这么多,哪来这么多人呢,这是一个旅游团啊?”朱颜接着说:“那最少也能做他们几千块钱了”
严少说:“总共做了三万多,不过支出些一点,还有两万多。”
朱颜吃惊地说,“这么多,哪来这么多?”
严少说:“现在住宿,宾馆都全面提高了价格,我们贵宾房定价666元一间,其实算便宜了,我们的房间远比宾馆七八百上千的环境要好,都住满了,普通房间也比宾馆好,我们定价是338元一间,不算贵。”
朱颜高兴地说:“算我们昨天没白跑!”
后来,严少又打电话告诉给徐慧。徐慧原本因为严少和朱颜在一起的事情生闷气,但听严少告诉说因为他们两个昨儿跑了几个地方,能见到如此效果,心眼里的气就消掉了不少,也十分的为他高兴。