在我们的认知中，专业的指导往往来自于经验丰富的行家，就像网球教练理应是提升网球选手水平的最佳人选。然而，《高绩效教练》中揭示的滑雪教练指导网球选手的奇妙现象，却彻底颠覆了这一传统观念。这一现象背后所蕴含的人性洞察与管理智慧，值得我们深入剖析与思考。
滑雪教练对网球技术一窍不通，却能让网球选手的水平得到快速提升。他们没有具体的技术指导，也不介入选手的动作细节，只是单纯地询问选手的感受。“你觉得刚才这一球打得怎么样？”“发力的时候身体哪个部位感觉不太对劲？”通过这些简单的询问，选手们开始关注自己的状态，主动去体会击球的每一个瞬间，进而自己做出调整。这种独特的方式，让选手们在自我探索中找到了最适合自己的状态，也承担起了成长的责任。
其实，这种现象背后反映出的是人类一种普遍的心理——自我保护机制。从很小的孩子开始，就不愿意被他人指手画脚。当家长试图告诉孩子应该怎么做时，孩子常常会表现出抵触情绪，他们更渴望自己去探索、去发现。家庭中的阿姨也是如此，在做饭做菜时，如果有人在旁边不停地给出建议，阿姨心里会觉得不被信任。这是因为，当我们给予他人建议时，潜意识里传递出的信息是对对方能力的怀疑，仿佛在说“你做不好，我来教你”。
更有趣的是，当有人向我们询问一件事情该怎么办时，我们给出的建议往往很难被采纳。对方的第一反应常常是找各种理由和借口，说不能实现，抱怨我们不了解情况，无法感同身受。这并非是对方故意刁难，而是因为我们的建议让他们觉得问题的解决变成了我们的责任，而不是他们自己的。真正应该解决问题的，永远是身处其中的人自己。一旦我们轻易地给出建议，轻易地指出对方应该怎么做，对方就会将责任全部推到我们身上。
有数据显示，百分之八十的人在询问怎么办的时候，其实心里已经有了答案；而在百分之七十的情况下，当领导者给予建议时，大家都不会按照建议去做。这一数据充分说明了直接给予建议的局限性。然而，我们又深知，在一个人的成长、潜力开发以及走向成功的道路上，教练的作用至关重要。
高绩效教练的前提是相信人们是有潜力的。当我们能够看到他人的潜力，而不是仅仅关注他们过去的表现时，我们就更容易去信任他们。就像我们在二月份天津举办的自由企业研讨会上邀请的分享嘉宾张小红女士，她曾经只是一名普通的家庭主妇，甚至还做过钟点工。但在一个积极的环境中，通过自身的努力，她成功开发出了自己的潜力，实现了财务自由。这充分证明，人与人生活的差异，很大程度上取决于潜力开发的程度。
教练的目的，并非替对方解决问题，而是帮助人们学会正确思考，学会建立目标和自信。最终目标是帮助对方建立自信，能否给予对方足够的自信，是决定辅导成功与否的关键。用心支持，而非威胁，是教练的核心原则。然而，很多领导者对下属的支持方式却是威胁或隐藏着威胁，比如“你如果干不好，就会影响你的未来”。这种方式不仅无法激发下属的积极性，反而会让他们产生恐惧和抵触情绪。
用心支持，首先要绝对相信对方能够做好。我们的责任是调动他们的积极性和自信心，帮助他们梳理清楚目前的状况，让他们自己找到行动的计划。有的领导者喜欢直接给结果、给答案，最重要的原因是怕麻烦，认为直接告诉答案，让别人听话是最简单的方式。但他们忽略了，只有通过辅导，让对方学会怎么去做，并且非常愿意去做，才算是真正培养出了人才。只会接受指令的人，不是独立的个体，只是领导者的延伸，领导者也没有学会通过别人来完成工作。
教练和指导的本质是不同的。指导侧重于直接给予答案和方法，而教练则是通过正确的提问，引导对方思考自己的现状和问题，进而思考出解决方案。如果我们不改变方向，不学习如何运用教练的方式，继续对员工或伙伴进行传统的指导，我们的工作就不会发生本质的变化。我们会依然觉得人们没有执行力，而人们也仍然不会感受到自己工作的乐趣和成就感。
正确的提问，就像点亮一盏明灯，能够照亮对方内心的思考之路。通过巧妙的提问，让对方意识到问题所在，激发他们内在的动力和智慧，去寻找最适合自己的解决方案。在这个过程中，对方不仅能够解决当前的问题，还能学会解决问题的方法，提升自己的能力，建立起强大的自信。
在工作和生活中，无论是作为领导者、管理者，还是家长、老师，我们都应该学会运用教练的方式。相信他人的潜力，用心去支持他们，通过正确的提问引导他们思考。这样，我们才能激发身边人的积极性和创造力，让他们在成长的道路上不断进步，实现自己的价值。同时，我们也能在这个过程中，收获更高效的团队合作、更和谐的人际关系，以及更有成就感的人生体验。让我们摒弃传统的指导模式，拥抱高绩效教练的理念，开启一段全新的成长与发展之旅。