就在这时,刘华稍微顿了一顿,仿佛是在整理思绪一般,稍作沉默之后,他才又接着说道:“郑佳呀,依我看呢,咱们是不是应该跟其他同行联手,共同拟定一个有关行业接单的价格体系呢?如此一来,就能够有效地规避那些恶劣的恶性竞争啦!”
听到这话,我想都没想便即刻表示反对:“这可万万使不得啊!咱们绝对不能充当这个牵头人去做这种事。一旦这么干了,肯定会招致客户们的极度反感呐!要不这样吧,让童玲继续与客户保持良好的沟通交流。如果要跟客户协商降低价格,那也不是完全不可以,但绝不能像现在这样大幅度地降价!与此同时,得向客户把话给说明白了,虽说价格有所下调,然而必须保证咱们的订单数量不能减少。而且还要强调一点,咱们既然答应了按他们提出的要求来全力配合并服务好他们的用户群体,那么相应地,他们也得设身处地替咱们考虑考虑实际情况才行嘛。说到底,咱们之间可是合作伙伴的关系!”
“没问题,我们完全赞同!”刘华和童玲几乎同时脱口而出,话音刚落,两人便不约而同地对视一眼,随后便齐声大笑起来。
笑声过后,我接着说道:“刘华啊,接下来这段日子里,你可得多跑跑周边那些家具生产厂家啦,尽可能多地去争取一些合作机会。要知道,咱们来这边相对来说比较晚,可以说是后来者呢。跟其他同行比起来,咱们确实已经落后了一小步啦。想当初在深圳的时候,咱们主要还是局限于通过网络来与客户沟通交流。那个时候,这一行的从业人数比较少,用那样的方式来维系客户关系倒也还行得通。然而时过境迁,如今市场竞争愈发激烈,那种模式显然已经不再适用喽。因此,刘华呀,你后续的工作重心需要做出相应的调整,要把重点放在维护客户关系上面。具体来说呢,就是要时常主动去拜访客户,跟他们保持良好而紧密的联系;平日里也可以经常约着一起吃个饭什么的,增进彼此之间的感情嘛;还有每逢过年过节的时候,别忘了多去走动走动,送点小礼物表示一下心意之类的。相信只要你能做到这些,一定能够有效地巩固和拓展咱们的客户群体的!”
刘华不好意思的说道“郑佳,这个我能胜任吗?”
我拍了拍刘华的肩膀,鼓励道:“你当然能胜任。你要知道,你身上有一种真诚劲儿,这是很打动人的。之前在深圳的时候,你也成功谈下过不少实体家具店的单子,靠的可不只是网络沟通。”
刘华听后,眼神中有了一丝坚定,“郑佳,谢谢你的信任,我会努力的。不过,我担心那些家具厂已经有固定的合作伙伴了。”
“这是必然存在的情况,但我们的优势在于灵活度高,服务周到。你先去了解各个厂家的需求,针对他们的痛点去展示我们的优势。比如有家工厂一直抱怨物流慢,那我们就拿出一套高效的物流解决方案嘛。他们抱怨送货人员搬运家具粗暴,那就展示我们的服务理念嘛”
童玲也跟着说:“对啊,刘华哥,你大胆去尝试就好了。要是遇到什么困难,我们再一起商量对策。”
刘华深吸一口气,挺直了腰杆,“行,那我今天就开始制定计划,明天就出发去跑厂家。为了我们的理想,我一定能做好这一块工作,你俩就放心吧”
看到刘华自信的一面,我和童玲相视一笑,心中充满了对未来业务发展的期待。