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办公室里空无一人,走到自己桌前张俊涛正准备把发的资料看一看,身后传来王晴急呼呼的声音“大伙儿都巡楼去了,你们今天重点是学习熟悉。”

拿了一个板夹,快走出门的王晴回头对坐在那里的张俊涛说道:“我听张龙说你是开车来的,回头你把车号报给张园,这个月试用期就算了,下个月如果转正还开车来每月要交一百五十元停车费。”

“交钱?员工停车还要交钱?”张俊涛有些不解。

“管理处这么多员工,开车的也不少,怎么可能都提供免费车位?现在停车这么难,哪家公司也不可能给所有员工都提供车位,除了主管级以上的都必须租车位。费用也不高,而且今年客服增加了每个月两百元的交通补助,够停车了。”

“交通补助?都有吗?”

“员工级别只有客服有,因为我们经常会晚下班,有时还得下班后再赶过来,难免打个车什么的。”王晴转过身说道。

“经常加班?为什么?考勤怎么算?”张俊涛皱了皱眉头。

“你问题怎么那么多,员工手册里面都有,回头公司做入职培训也会讲。”一转身,又看到了刚从更衣室出来的李三石。

“我要抓紧时间巡楼去了,你们自己先看。”

“师傅师傅,”李三石快步上来一脸的媚笑,“巡山带上我吧,正好教教我。”

“自个先学资料,换岗体验后再带你。”

“没搞清楚前,记住别迟到别早退,多听少说别被投诉。”王晴白了他一眼,抱着板夹走了。

张俊涛感觉最后那一句话是冲着自己说的,笑了笑看着还站在那里的李三石:“过来吧人都走远了,还看。”

“俊哥,晴妹妹给我抛了个媚眼我被电着了。”

没搭理发痴的李三石翻开手里的资料开始看了起来。公司简介、项目概况、员工手册,林林总总的一大堆。

盛华物业是一家具有国家一级资质的专业化物业管理公司,所服务项目均由盛华集团下属地产公司开发。

项目业态覆盖高尚住宅、写字楼、别墅,在职员工多达近千人,大小共十几个项目,盛华公园小区正是其中之一。

从管理框架看,物业公司设有总经办、行政办、品质督导组、人事部和财务中心几个部门。

除了负责各项目的统管指导外,还肩负采购、招投标、外联、培训检查等职能,是公司的中枢机构。

作为新人,张俊涛在这一个月内不但要参加培训考核。另外,转正后也有定期的培训,每季度的业绩考核。

从资料看,光是应知应会应急预案就有一大堆。

“看起来很规范,是一家专业的大公司。”对面的李三石说道。

“俊哥啊,你原来是做什么的?”两个人就这样一边看一边聊了起来。

李三石来自豫省南阳的农村,家里父亲打工摔伤了腰干不了重活赋闲在家,他和妹妹上学全靠母亲在村里当会计的一点收入支撑。

“我妹妹学习比我好,说啥也要把她供完大学。”李三石在古城上完大专就一直四处打工,挣钱给家里供妹妹上学。

这两年他卖过保险做过销售,甚至还盘过一个快递驿站,但是都不长久。

“思来想去我还是太急了,所以干啥都不成。物业这活好啊,没有销售压力不用跑市场,也不用风里来雨里去的,只要把业主伺候好收到钱就行,干几年在升个职我也有个稳当的职业,也算是对自己的职场规划吧。”

看着李三石憧憬的规划,张俊涛虽然不忍打击他但还是不由自主的说,这活可也不好干,我看业主和物业的矛盾可不小,整天新闻里都是各种纠纷。

“那算什么呀?跟在外面瞎折腾累死累活的来说,受点委屈刁难就能拿钱都幸福成啥了。”李三石满不在乎。

“哎,可惜咱们客服加班是攒够一天给换修,要是给加班费就好了。”一个人在外租住的李三石明显有些不满,看着手里的手册说。

隔壁的电话也不时的响起。‘您好,盛华物业’李娜的声音也不时的传过来,显得比较忙碌。

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“李鲁还没回来?”李娜急匆匆的走进来,看了看李鲁和王智两人空荡荡的桌子,“对讲呼不到,手机也打不通这可怎么办?”

“有事吗?”张俊涛问道。

“哎,他四号楼那个刘老爷子---算了你才来说了也不懂。”转身李娜走了出去。

转头,两人对视了一下,“看样子像是要来活了。”李三石喃喃道。

功夫不大,刚刚宁静片刻的隔壁传来了一个大嗓门儿,“人呢,叫你们领导出来,一天天的只知道收钱,稍微给业主干点啥就收钱,还有没有良心?”

“刘叔,别生气,刘叔您先坐先坐。”

“能不生气吗?我不为难你,把你们领导叫出来,我倒要和他说道说道啥叫服务。”

“刘叔,入户维修收费,这也是公司规定。”

“什么狗屁规定?我问你我交没交物业费?交了那么多钱,你们就进了个门帮个忙就收钱,那养你们这些人一天天的吃白饭的,动动手就问业主要钱,这是个啥道理?”

满头华白身着一件黑色半身大衣的瘦高老人,情绪激动的拍着李娜跟前的桌子。

“冬天不供暖,你们倒好,坐在空调房子里伸手朝我们要钱。”

听到这话,刚走到门外的张俊涛不由愣了一下,这场景太熟悉了,没想到这么快就轮到自己了。

听到动静一转头看到走进来的张俊涛两人,老者一把抓住张俊涛,“你是领导吧,小伙子很有派头啊!来来来,你给我说说你们物业都给我们业主服务个啥?”

张俊涛用眼神制止了想要上前解释的李娜,又示意李三石去接杯水给老者,这才劝说着和老者都坐在了椅子上。

“刘叔啊,我可不是领导,我是咱们客服部的员工,我叫张俊涛。不过您放心有事跟我们说一样,要是解决不了我再给您找领导,要不显得我们多余是不是啊?”

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