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“咱们这种的背靠开发商,而且注重物业品牌,不计较投入的还好。你看社会上那些纯市场化的物业公司,这一块那一块的都给切完了,他指啥养活自己?开公司就为了挣钱,这想挣钱咋办?只能降低服务标准。”王智还在发着感慨。

“所以这也是双方矛盾所在,而且也是恶性循环。你越挣不到钱,就越降低标准。而业主觉得你服务差,就越不想给你交钱。就会加重这种矛盾。”张俊涛说完也有点庆幸在这种物业工作,怪不得人家说买房要买品牌地产的,光是这格局,也就决定了你物业的水平和服务的高低。

一会儿功夫,两个人来到了十一层,昨天还没缓过来,这会儿他觉得大腿都有点发软,下楼时手都开始扶着扶手了。

“这以后我们一个人五个单元的,一天能走完?”他有些苦恼地问着王智。

王智走在前面等着他,听到这话笑着说道:“咋可能?一周走上两三趟就行了,重点在园区、大厅还有电梯。

这些地方人流大,关注度高,受损的几率也。楼上的一层就那么几个人,除了人为很少有高频次的损坏。

时间长了,你也熟悉各楼的保洁,哪个人做得好和不好心里都有数,关注那些有问题的多跑一些,多看一些,别让人投诉了就行。其他的你也没那么多时间每天跑一趟,累不死你。”

“合着这几天你们在这累二傻子呢?”

这两位拌着嘴又下了两层来到九层,王智带着他走到电梯间旁边的防火门里。

东西两户紧挨着,王智轻声拍了一下,灯亮后他指着西户的门,“你看,就是这户让咱给换个新门。”

张俊涛借着灯光仔细瞅了瞅,侧着光才能看到靠近门把手附近,有两处差不多十公分左右的印记,明显是补过一次了,但还是能从色差上能看出不同,他又伸手摸了摸。

“怎么样,明显吗?”王智悄声的说着,还不时地瞅瞅门。

没来由的,搞得他也有点紧张,不禁说道:“好好说话,跟做贼似的,咱是见不得人咋地?”

“这不是怕见到人没法回话吗?明知道这会儿应该不在家,可这心里就是有点紧张。”王智还是小声的说着,连呼吸都放缓了几分。

“得了,那上战场怕死的都先挨枪子,你这样的一般怕啥来啥。”张俊涛看着他的表情觉得好笑。

可话刚说完,“叮”,防火门外传来电梯的到站声,“哗”的一声门打开,紧接着噔噔蹬的皮鞋声,一路走到两扇关着的防火门外。

从磨砂玻璃外透光显现出一个细长的身影,张俊涛脑海里突然想到长腿叔叔的情节,看着王智有点呆滞的表情,像极了里面的朱迪。

王智一脸的无奈,指着张俊涛说不出话。张俊涛也是一副见了鬼的神情,看着王智的样子,自己怎么也紧张了起来,这玩意还带传染得?

好死不死的,头顶上的声光控也亮到了时间突然黑了下来。用过这玩意的都知道,它在刚灭的时候,你在给声音就不好使了,多少有个零点几秒的延迟。

张俊涛怕吓着来人,就打算提前喊一嗓子,一来是看看能把灯点亮不,二来也是给外面的提个醒,里面有人,别吓着您了。

可王智明显也是个经验主义者,就在他刚压低了声音,“哦”,对面也来了一嗓子,“啊”,高低声完美的组合成了一声怪叫。

灯一开始没亮,可随即被一声高分贝的惊叫声,喊的没了脾气只好又睁开了眼。

灯光下,防火门外一个穿着一件土黄色风衣的女子,正一脸狰狞地举着手里的包,两只腿一前一后的弓着腰身,惊恐的看着二人。

因为紧张,急促的呼吸把鼻翼大大的撑开,张俊涛好像能看见两道气流,上上下下进进出出的跑个不亦乐乎。

“别害怕,马姐是我,物业小王。”王智急忙开口。

听了这话又缓了个神儿,看清楚里面的两个人,女子这才放松了下来。

一只手捂着胸口,“你有病吧,没事躲在这吓人,什么毛病这是?”

“嘿嘿,那个巡楼,刚好到您这儿顺便过来看看。”

“看什么?”她看向张俊涛突然露出欣喜的表情,“要给我换门了,这是厂家的吗?”

张俊涛无语,这是什么眼神儿,我这行头和派头是来给你换门的?

“不是,这是新同事接我班的,我带他一起刚好走到咱们家门口。”

“什么意思?准备不干了?我告诉你谁来也没用,这门不换一分钱也不会给你们交。”女子一听又变了脸。

“我这全都是新的,就这个破门一天到晚的影响我心情,这都多久了?你还打算拖到什么时候?”

“马姐,这事厂家不认没法沟通,开发商那边也说不通。这不我一天天也急的。”

“那你就准备一直拖着?我告诉你,这事和别人没关系,就是你物业的事。连个门都看不了,这要是有人在家指不定出啥事,还在这儿跟我胡搅蛮缠的,下个月我就正式搬过来了,日子都挑好了,要是坏了我的事,你看看我砸得了你们的品牌?

我把这门放到网上,让大伙儿都看看,这就是你们的招牌。到时候不光是换门,你们还得给我赔偿精神损失。”说着,女的又捂着胸口一脸痛苦,“吓死我了,刚才差点让你们给送走。”

说着喊了一声,“啊”,刚灭的灯又亮了起来。

王智一脸纠结的无话可说,张俊涛一看,只能堆起笑容,“马女士,这门的事儿我刚才看了,心情能理解。这事到我这也是一样,咱花钱就图个舒坦,一看您就知道您的品味差不了,这门,配不上,得换!”

女的一听高兴起来,“你这小伙说话还不错。你不知道为了这事儿我都烦了多久,晚上都睡不着觉,这一天天给我整的。”

“啊”,女的又叫了一声把灯喊亮,这会儿明显放开了些,嗓门洪亮了不少,态度也舒缓了下来。

“不过马女士,这协调厂家的事,我们领导正在做。您也知道二期的门都拉过来了。单独走一趟,人家也不愿意,时间上我们尽量争取,您就得再等等,赶搬家前一定给换上。”

张俊涛刚说完,旁边的王智顾不上看他赶忙补充道:“您要是着急,就让厂家把门当您面重新喷一遍,就跟那车一样,修完后比现在还新…”

话没说完女的一声冷哼,“干什么?双簧?长得不赖,心眼还挺黑的。我告诉你们没门儿。”

“啊”,一嗓子过后又开始说道:“先把门拉过来,现场一对一换,其他的就别想。”

张俊涛也是没谁了,这每次灭灯都赶上她说话,人家反应还挺快,他连啊都来不及。

这么站到这也不是个事儿,这里面一会儿一声的啊也不好听。

瞅着还在纠结的王智,他一把拉住对方,“行,您就等好消息。这门咱一定换!”

“这可是你说的!对了你叫什么名字?”

“客服部张俊涛,您叫我小张就好。”

“那我就等你通知了,记住,要是耽误我的事,咱可新账旧账一起算。到时候可别怪我没给你们提前打招呼。”

拽着王智两个人辞别九楼的,就赶紧顺楼梯走了下去,一下到八层王智站住脚。

“你咋回事?啥都敢答应,这事我可办不了。”

张俊涛一把抱住他的肩膀,“我问你,不答应你能怎么做?”

王智沉默…

“还不是,不答应不成吧?咱做不了给领导汇报,我这几天算是明白了,人人都想踩物业就是你们给惯的。可问题是开发商咱上头也是这意思,你有啥好纠结的?简单点,别想那么复杂。”

“可上头要是不答应…”

“那就没办法了,业主爱咋闹闹去。”张俊涛耸耸肩,“没道理口号喊个震天,遇到事就变脸的,这让咱们咋做?”

“你…”,王智气得用手指着张俊涛。

“放心,这事一定成。”张俊涛又揽住他,“你忘了,我这嘴可是开过光的。”

听到这话,王智想到刚才不由乐了。

“行吧,这几天瞅机会我找领导…”

“你不管,我来!如果闫军问起来,你就说楼里都交给我了。”张俊涛笑嘻嘻的满不在乎。

他心里其实是有底的,这真不是啥事,只是这几个被闫军训惯了,身在局中迷,看不清而已。

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