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例会流程和上周基本相同,不同的是对上周品道检查的整改和问题做了重点的讨论。

看起来。上周的检查项目是垫底了,虽然王洪庆的神色没有什么大的变化,但从他的一再强调明显能感觉到,上午这位在公司应该是不好受的。

另外,上周会上,他和李三石的几点意见也全部反馈了回来。

客服挎包本周到位。西门外的圆墩已经和园林公司沟通好,也是本周到位。车库道闸的地感线圈经测试是有问题,这个问题还有些扯皮。

张俊涛这才知道,车场系统的生产厂家和安装方是两个不同单位,厂家说是安装问题,安装方认为自己严格按照厂方施工标准要求来做,两家为此仍未达成一致。

所以在会上也特别交代,秩序部要注意一车一杆的管理,并且在催促高强本周内必须跟进解决。

李三石建议的培训视频,公司也在会上作了安排,估计再有两个月就可以正式实施了。

对此,张俊涛能感觉到这个公司的工作效率还是不错的,而且王洪庆也能够把每件事情都落实有回复,能做到事事有落实件件有回复,这也让他深深体会到了上行下效的表率作用。

但是一直到会议快结束,他也没等到闫军对那户要求换门的汇报,他想了想,不能等了,万一这位就是不报而是直接去约约主谈,他可就太被动了。

于是,在会议结束前一刻,他举了举手。

在王洪庆示意下,他把这户的情况做了汇报。当中,他能看到王智和闫军都看了过来不过两者的眼神明显不同,闫军的眼神明显有些发冷,但张俊涛并不在意,机会给了你,你不说总不能再砸到你那里?这回我可是妥妥的受害者了。

见王洪庆听完后看过来,闫军赶忙开口,“之前给我说过,让他们先接触了一下。今天小张又给我说了,我寻思着自己上去再谈谈还是尽量修复,这不正打算会后再给您汇报一下看看合适不?这小张性子急就问到您这儿了。”

王洪庆看看他心里很清楚,张俊涛要是不说,按他的性子肯定是自己先谈了。

可这事很明显已经不能再拖下去了,这种处理方法其实一点效果都不会有。

他也有点难受,事得处理,但这两个人他还不能简单地把问题解决就过去,事情就不是这么办的。

想了想他才开口,“这种事以后会前找我谈,会上好安排。要不再把人叫齐,挺耽误事的。

看闫军点点头,这才又接着说,“我看,还是换吧,小王谈过了,小张也谈过了,再谈下去意义不大。

业主对此应该已经成心病了,最后的结果估计也一样,到那时可就出力不讨好,事办了,还挨骂又耽业主,这种事咱不能做。”

说完,又看向张俊涛,“以后,这种情况不能拖,你这里判断后立刻汇报,对错不怕只要愿意做事,我都会给你们兜底,但要是拖出问题来了,我可要打你板子的。

还有,你刚才说在现场没办法答应业主了,这个要批评你,以后大家都要注意,一定要给自己和公司一点空间。

如果你换种说法,我个人也这样认为,但是这个必须报公司和厂家沟通后,才能给您确切的答复,最迟明天就可以有准信。

相信这么说业主应该能理解,而不再去逼迫。”

“明白,闫主管今天也批评我了,这事我的确做得不合适,今后不会再这样了。”张俊涛诚恳地回答道。

“老高交给你。”

“收到,没问题领导这礼拜内保证完成。”

“找两扇搬过去让业主自己挑,做就做的漂亮点儿。”王洪庆叮咛起来。

“好,好知道了。”

张俊涛听到这里有些奇怪,这事儿咋就交代给高主管了?不是应该和厂家沟通,或者找材料公司去谈吗。

看到他歪个脑袋皱着眉头,高强笑着说道:“二期门的保护膜还没有撕掉,用尺子拉一下挑两个轴距一样的拆过来,让业主挑就好。

这个不难,就是回头你和业主联系一下,要入户先量她家的。”

张俊涛一听明白了,这倒也方便而且速度也快,他不由一阵高兴。这不挺简单的事儿,就是为了那点儿验收前验收后的,非要那么较真干嘛?

“那二期不就少上扇门?回头让厂家再送一个?”他对这个还有些没明白。

听了这话高强一愣,“少个门?怎么会,你换下来的重新喷完不就装回去了。”

什么?他一听这话有点吃惊,那不是把这个重新喷过的又换给二期业主了,这不骗人吗?说完他看向王洪庆,这位不应该这么做吧?

王洪庆看到他这么大反应,心里一想,这家伙的正义感又上来了,无奈地看了眼高强又转过头冲着张俊涛说道:“那你以为?”

“厂家退回去…”

“然后?然后把它砸了?碎了?还是扔了?”

这个……张俊涛也不知道后面该怎么办,他就单纯的认为应该配个新门才对。

“小张,过几天撕了保护膜,你们还要验收,对所有在运输和安装过程中有磕碰的都要报修。

这种划伤会局部或全部喷漆维修,厂家是不可能再给你拉回去的。”高强看他有点说不上来,就笑着和他解释。

“二期还没交到业主手里,验收时如果发现问题,你可以强制要求把门拉回去,可他们拉回去同样给你喷漆维修,出厂还是一个新的,又给你拉过来还不是一样,更别说这个门是验收过的,很可能是他家装修时运料磕碰造成的,人家厂家都可以不管。”王洪庆又笑着补充了一句。

旁边的李三石点点头也扭过来轻声说,“好像是这么个理俊哥。”

“你就是验收过,这中间还有开荒啥的,有时候有个划痕的业主验房时也能发现。

一般也都是维修处理,就没见过划两道子就给换新门的,还要拉回厂家去,你这想法也太可笑了。”郑美丽终于逮到机会,一开口就是一顿挖苦。

张俊涛苦笑一声,可是人家说的想想也在理,他还真没办法回嘴,自己也是被带偏了,就想着退回去也没想那么多。

王洪庆有些纳闷,看看洋洋得意的郑美丽。客服这俩是怎么了?不应该啊!

他看看闫军,而后者也一副莫名所以的表情。

例会一结束,张俊涛就马上和马姐联系,双方约了时间上门量尺寸,电话里就能感受到,对方听说问题解决了的那种欣喜。

想想王洪庆在会上对所有问题的跟进和回复,他把手头的事又理了一遍,还真是忘了件事。

上星期答应给刘老先生回复的供暖问题,他还一直没有做。

有些汗颜,看看工作日志,这才愈发感受到,好记性不如烂笔头的重要性。

他打算以后把每天未完的事情,都要在第二天再查抄一遍,直到解决或落实,否则,还真有可能遗忘。

这事儿再让人家找过来,可就真不好看了。

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