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听到这里张俊涛有些咂舌,虽然他不知道百分之九十五的全年收费率,在行业里是高是低,但是想想身边和新闻里整天关于物业的话题,想来应该是不低了。

但是听到王洪庆全部收完的要求还是有些吃惊的。想到自己小区的那几户整天和物业对着干的人家。

俗话说林子大了什么鸟都有,这么大个小区,他就不信没有几户这号的。

“还有四号楼,刘老爷子是咋回事?”

“啥?”闫军会前刚回来,一听这话有点懵。

旁边的李鲁赶忙小声的给他讲了讲事情的缘由,转过头似笑非笑的看了一眼张俊涛又看向上首,“领导,刘老头,”

“你叫啥?”王洪庆一眼瞪过来。

李鲁一愣,旋即反应过来,一时不知道该怎么称呼,情急之下,“咱爷,咱爷…”

轰…的一下,大伙儿又都笑出了声。

涨红了脸的李鲁奋力辩解,“领导刚才说了,业主是衣食父母,那咱爸的爸不叫爷叫啥?领导,您说对不?”

强忍住笑,王洪庆伸手止住了大伙对李鲁笑道,:“你小子就给我在这皮,我那话是啥意思啊?是让你那样叫吗?你小子找抽是吧?”

“我知道,我知道您是让我们尊重每一位业主,让我们知道自己挣的工资是哪来的。

我就是说刘老爷子那人太不讲理。咱又没做错,每次帮完忙还都要挨一顿骂。”

“你少来,啥叫不讲理?我问你刘老爷子骂过什么脏话了?他人年纪大了,儿子刚接过来住。

你没听他儿子说嘛,以前在厂里,家里少根扫把都要去找后勤顺。退休了回老家就没接触过物业,有错吗?你非得和他置气?”

“没错,领导说的没错,”收费员张园举了举手,在王洪庆示意下继续说道,:“刘老爷子嗓门大脾气急,但是人不坏。”

听了半天的张俊涛听到这话,心里有些不认同,谈不上坏不坏,但至少把人家前后忙了一个多小时的事儿,轻描淡写的说声动动手,这一点他是有些不赞同的。

“上回第一次他跑到办公室,当时李娜不在,我这边有几户业主正在缴费,他突然跑进来就大声吵吵。

我赶紧把他安抚,完了就问,‘您是哪户业主,什么事呀?’结果人家声音可大的说,‘我不是业主,我是业主他爷!’”

会议室里静了静,随即,反应过来的众人再也止不住了,刚刚安静的会议室,爆发出了一片笑声……

张园停了停等笑声渐渐平息,又细声细语的继续说道:“当时旁边的业主就不干了,有一位直接上去,‘我就是业主啊,可我咋不认识你?’

老爷子愣了愣,马上反应过来连忙解释,‘我,我不是那个意思,我是说,业主是我孙子。’”

哈哈哈……小姑娘嘴皮子挺利索,神态语气惟妙惟肖的把众人逗得又开始笑个不停。

郑美丽更是边笑边捂着肚子,张俊涛也止不住乐出了声。

身边的李三石看着笑出眼泪的王晴,赶忙掏出纸巾递了过去。

王晴接过纸巾一边捂着眼睛一边笑个不停的,都快靠在了李三石的身上,这下李三石笑的更灿烂了。

等众人笑声渐落,看经理没有说话的意思只是笑着看着自己,张园就继续说,“后来老爷子使劲给人道歉解释。原来,他家房子产权登记的是他孙子的名字,其他人听明白也知道是口误都没再计较。

所以我觉得领导说的对,刘老爷子不了解咱物业,只是性子直脾气爆,说话又大嗓门罢了。”

“看看,看看,你一个楼管见识,还不如人财务的小姑娘。”

说完又看看闫军,“闫主管你的部门都是人才啊,今年过年你们不排几个小品,我们可不答应。”

“就是就是,大把的人才,呵呵…,”众人也都笑着附和。

“每天早上先看晚间报修,为什么不去看?重点户报修必须通知楼管一同前往,为什么不按要求做?我再三强调把问题解决到业主户内为什么做不到?”连续三个问题夹载着王洪庆严厉的声音。

闫军这会儿刚缓了缓正准备笑着开口,一下子又懵了。

“早上开完会就着急和高主管约着去项目部了。”轻声的解释了一下。

看着转头看过来的王洪庆,高强也急忙回道,“早上单子转过来,发现这户时和楼管联系来着,但一直联系不上,害怕业主等着急,就让小杜先上去了。”

“早上有业主搬东西,是那种面包车要下车库,我去协助了底下没信号。”李鲁一听说到他这儿,也连忙跟着解释。

“呵呵,”王洪庆冷冷的笑了笑,“都有理由啊,听听这一个个的都有理由。绳子总在细处断,这话咱们做物业的谁没听过?

你们怎么就是不往心里放啊?每周一我到公司开会,特别把这事安排给你。

针对这种事,咱们也做了制度预案,为的就是尽量避免这种情况发生。可结果呢?该断的还是断。做那么多预案制度都不落实,不执行,有个屁用?”

会议室随着王洪庆发怒的声音变得十分安静起来,闫军的心情愈发郁闷起来。

今早忘了这一茬就出这档事,他很清楚自己的领导对这种细节最为关注,尤其看重的是制度的执行这一条,甚至比这个事的结果还要严重很多。

知道再不开口,接下来就更不好过了,这位可是最痛恨遇事就推不敢承担责任的主了。

“领导,责任在我,我保证接下来再不会发生这种事。”

闫军抬着头,尽量看向王洪庆一副坦然面对的表情。

心里却对这事为什么会让经理先知道犯了嘀咕。本来李鲁都解决了,是谁?这么八卦还要说到领导那里。

张俊涛莫名打了个突突,看着有点狼狈的主管,他突然意识到自己好像把顶头上司给坑了。

想了想也没往心里放。他听明白了,本身就是你自己做的不对,没有按要求做惹的事,还把我绕进去了。

如果不满意那就来吧,他才不怕小鞋,我这么大个子怕啥,真有小鞋都给你撑爆了。

“李鲁,后续你继续跟着,一直到彻底解决,实在不行让业主自己买管胶,咱们免费把它打好。”王洪庆没有在看闫军。

“好的,您放心,一会儿开完会我就联系。”李鲁急忙回道。

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